Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Název: Sebimoto s.r.o.
Adresa sídla: Nad lomem 2707/6, 628 00 Brno
IČ: 26272831
DIČ: CZ26272831

Telefon: +420 725 531 681
Email: info@sebimoto.cz

Adresa výdejního skladu
Po telefonické domluvě si můžete zboží vyzvednout na této adrese:

Sebimoto s.r.o.
Tovární 501
679 32 Svitávka

2. INFORMACE

Informace o zboží a cenách poskytované prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevných chyb. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na dodání.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není považováno za přijetí nabídky.

Jakékoliv potvrzení obsahu smlouvy, uzavřené v jiné formě než písemně, které se odchyluje od skutečně dohodnutého obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Přijetí nevyžádaného plnění kupujícím nelze považovat za přijetí nabídky.

3. DODÁNÍ A PLATBA ZA ZBOŽÍ

Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 3 týdnů od potvrzení objednávky, pokud prodávající nestanoví pro jednotlivé zboží jinou dodací lhůtu. Pokud je u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do dvou pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit za něj. Doporučuje se, aby kupující zboží co nejdříve po převzetí zkontroloval.

Prodávající zašle doklady doprovázející zboží, zejména daňový doklad, účtenky a certifikáty, kupujícímu bezprostředně po převzetí zboží, nejpozději však do dvou dnů po převzetí zboží.

Dodání v rámci Evropské unie
Zboží bude zákazníkovi doručeno výhradně po předplatbě. Výrobky vyrobené v České republice a dodané do jiného členského státu EU jsou osvobozeny od DPH v ČR a příjemce je povinen ji zaplatit v zemi určení. Dodací lhůta závisí na zemi určení; viz podmínky České pošty a poštovní služby v zemi určení. Pokud je doručení leteckou poštou rychlejší, zásilka bude doručena tímto způsobem. Pokud zákazník ze zahraničí zaplatí za zboží předem převodem na bankovní účet, veškeré mezinárodní bankovní poplatky nese tento zákazník.

Dodání mimo Evropskou unii
Zboží bude zákazníkovi doručeno výhradně po předplatbě. Faktura bude vystavena včetně DPH podle platných sazeb České republiky. Dodací lhůta závisí na zemi určení; viz podmínky České pošty a poštovní služby v zemi určení. Pokud je doručení leteckou poštou rychlejší, zásilka bude doručena tímto způsobem. Pokud zákazník ze zahraničí zaplatí za zboží předem převodem na bankovní účet, veškeré mezinárodní bankovní poplatky jsou na zodpovědnosti zákazníka.

CENA A ZPŮSOB DODÁNÍ
Poštovné za objednané zboží bude zákazníkovi sděleno při potvrzení přijetí objednávky a termínu dodání.

Zboží je:

• zasíláno zákazníkům na dobírku v rámci domácího balíku přepravní společností, nebo
• zasíláno zákazníkům běžným způsobem přepravní společností po předplatbě nebo s fakturou, nebo
• osobně předáno zákazníkům v provozovně dodavatele, nebo
• předáno zákazníkům jakýmkoliv jiným způsobem sjednaným v objednávce.

Pokud kupující nevyzvedne zboží v dohodnutém čase z důvodu porušení povinností kupujícího, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu skladné za každý den prodlení ve výši 10 Kč, maximálně však 300 Kč. Prodávající je po upozornění kupujícího e-mailem a poskytnutí nové lhůty k převzetí zboží oprávněn zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na skladování a neúspěšné doručení zboží kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kupujícího si může prodávající započíst proti výnosu z prodeje.

4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, bez ohledu na způsob převzetí zboží nebo provedení platby. Tato lhůta slouží k tomu, aby se kupující mohl v přiměřeném rozsahu seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy i kdykoli před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy zašle nebo předá kupující prodávajícímu do 14 dnů. Kupující nemusí uvádět důvod odstoupení od smlouvy. Pro usnadnění komunikace je vhodné uvést datum nákupu nebo číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen vrátit kupujícímu částku odpovídající plné ceně zboží a nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Pokud prodávající nabízí několik možností dodání zboží v rámci určitého způsobu dodání, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Kupující je povinen zaslat nebo předat zakoupené zboží prodávajícímu nejpozději ve stejné lhůtě. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, a nesmí nést známky opotřebení či poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Pokud je vrácené zboží poškozeno v důsledku porušení povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu škody odpovídající snížené hodnotě zboží a započíst jej proti vrácené částce.

5. PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO (ZA SOULAD DODANÉHO ZBOŽÍ S KUPNÍ SMLOUVOU A ZA VADY, KTERÉ SE VYSKYTNOU BĚHEM ZÁRUČNÍ DOBY)

Kvalita při převzetí zboží

Pokud má převzaté zboží jakékoliv vady (např. nemá sjednané nebo obvykle očekávané vlastnosti, není vhodné pro obvyklý nebo smluvený účel, není kompletní, neodpovídá množství, míře, hmotnosti nebo kvalitě, neodpovídá právním, smluvním nebo i před smluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které odpovídá prodávající.

Kupující může uplatnit vůči prodávajícímu nejpozději do dvou let od převzetí zboží nárok na bezplatné odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny; pokud to není nepřiměřené povaze vady (zejména pokud nelze vadu odstranit bez zbytečného odkladu), může uplatnit nárok na dodání nového výrobku bez vad nebo nové součásti bez vad, pokud se vada týká pouze této součásti.

Pokud oprava nebo výměna zboží není možná, může kupující na základě odstoupení od smlouvy požadovat vrácení plné kupní ceny.

V případě, že se vada projeví během šesti měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Prodávající není povinen uspokojit nárok kupujícího, pokud prokáže, že kupující o vadě zboží před převzetím věděl nebo ji sám způsobil.

V případě použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře předchozího používání nebo opotřebení. U zboží prodávaného za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. V těchto případech má kupující právo na přiměřenou slevu namísto práva na výměnu zboží.

Právní nároky z vad

Prodávající odpovídá za vady, které se vyskytnou po převzetí zboží v rámci 24měsíční záruční doby nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v přiloženém návodu.

Během této doby může kupující uplatnit reklamaci a dle svého uvážení požadovat odstranění vady, dodání nového výrobku, dodání chybějícího zboží, opravu nebo přiměřenou slevu.

V rámci této lhůty může kupující podat reklamaci a podle svého uvážení požadovat následující, pokud se jedná o vadu, která představuje podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, zda je vada odstranitelná nebo neodstranitelná):

• • odstranění vady dodáním nového výrobku bez vady nebo dodáním chybějícího výrobku,
  • odstranění vady opravou zboží zdarma,
  • přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
  • vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.

  Podstatné porušení smlouvy je takové porušení, o kterém již při uzavření smlouvy strana porušující smlouvu věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

  V případě vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, zda je vada odstranitelná nebo neodstranitelná), má kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

  Pokud se opakovaně vyskytne odstranitelná vada po opravě (třetí reklamace stejné vady nebo čtvrtá reklamace různých vad) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

  Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením nebo nedodržením návodu k použití.

  6. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ

  Kupující je povinen podat reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Pokud kupující učiní reklamaci písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

  Kupující je povinen informovat prodávajícího o právu, které si zvolil, při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna této volby bez souhlasu prodávajícího je možná pouze tehdy, pokud kupující požádal o opravu vady, která se ukáže jako neodstranitelná.

  Pokud kupující včas neuplatní své právo na podstatné porušení smlouvy, má stejná práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

  Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o nákupu). Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo na místo určené k opravě. Zboží by mělo být zabaleno do vhodného obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy, a mělo by být čisté a kompletní.

  Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů, pokud je k rozhodnutí nutné odborné posouzení. Prodávající informuje kupujícího o nutnosti odborného posouzení v této lhůtě. Reklamaci, včetně odstranění vady, vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

  Pokud prodávající odmítne vadu odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

  Záruka na kvalitu se prodlužuje o dobu od podání reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy kupující byl povinen si věc vyzvednout. Pokud dojde k výměně zboží nebo jeho části, platí odpovědnost prodávajícího, jako by šlo o nový nákup zboží nebo části.

  Pokud není možné sledovat stav reklamace online, zavazuje se prodávající informovat kupujícího o vyřízení reklamace e-mailem nebo SMS zprávou podle přání kupujícího.

  V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

  7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  Kupující souhlasí s tím, že osobní údaje poskytnuté budou zpracovávány a uchovávány prodávajícím v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován o tom, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit nebo písemně nesouhlasit s jejich zpracováním. Dohled nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

  Kupující může oznámit prodávajícímu, že si nepřeje dále dostávat obchodní sdělení na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, a to bez vynaložení jakýchkoliv nákladů.

  8. ŘEŠENÍ SPORŮ

  Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

  9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy ve znění pozdějších předpisů.

  Smlouva a související záležitosti se řídí českým právem.

  Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2023.